Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) visent à régir les relations contractuelles entre Elise Poirier (“la vendeuse”) et le consommateur (“je”), qu’il soit un professionnel ou un particulier, ainsi que les conditions d’achats de produits ou services présentés sur “le site” : https://elisepoirier.fr

Tout achat sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des CGV ci-après.

La vendeuse

Propriétaire : Elise Poirier

SIRET 802879221 00058

Joignable à : contact@elisepoirier.fr

Le consommateur

Désigné par « Je » dans le texte

Professionnel ou particulier

1) Engagement

Je m’engage définitivement à mon inscription. Cet engagement peut être révoqué en cas de force majeure, c’est-à-dire dans le cas où mon engagement est empêché par un événement extérieur à moi, insurmontable et imprévisible, non lié à : ma famille, ma profession, un moyen de transport. Les problèmes de santé de dernière minute ne font pas partie des cas de force majeure.

Dans le cas d’un programme sur abonnement, mon engagement vaut sur la durée de l’échéance d’abonnement choisie.

Dans le cas d’un parcours d’accompagnement en groupe, mon engagement vaut sur toute la durée du parcours, comme spécifié sur la page de vente.

Dans le cas d’un accompagnement individuel, mon engagement vaut sur toute la durée du parcours, comme spécifié dans l’accord d’accompagnement.

2) Modalités de paiement et prix

Les paiements s’effectuent exclusivement par carte bleue (Stripe) ou Paypal et sont exigibles immédiatement à la date de la commande.

Les informations transmises dans le cadre du paiement sécurisé en ligne par carte bancaire sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés Stripe et Paypal et ne saurait être imputée à Elise Poirier.

Les prix sont exprimés en Euros (€). Hors mention contraire, ils sont indiqués en TTC.

Elise Poirier se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix valable lors de la commande est le prix affiché sur le site le jour de la commande. Par ailleurs, les prix peuvent faire l’objet de promotions liées à l’entreprise ou à ses partenaires. En aucun cas je ne pourrai exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

3) Autorisation de paiement

Le cas échéant, je m’engage à régler toutes les échéances indiquées au point (1) ou dans mon accord d’accompagnement, indépendamment du fait que j’assiste aux webinaires ou termine le parcours.

Je m’engage à ne pas annuler mon abonnement de paiements ou à ne pas bloquer les paiements depuis ma carte bleue.

4) Annulation et retard

Dans le cadre d’un parcours comprenant des séances individuelles, les règles suivantes s’appliquent en cas d’annulation ou de retard :

Toute séance individuelle qui n’est pas annulée ou reportée 36 h en avance est due. De même, Elise Poirier s’engage à reporter ou annuler une séance avec un préavis d’au moins 36h.
Jusqu’à 20 min de retard sont tolérées. Au-delà, la séance individuelle est considérée comme annulée et due. La séance commencée en retard terminera à l’heure initialement convenue.

5) Responsabilité

Je me reconnais responsable de mon bien-être physique et psychique durant toute la durée de mon accompagnement. Je m’engage à respecter mon intégrité physique.

6) Consentement

J’ai conscience que les exercices proposés sont des invitations. Je m’engage à observer mes réactions et prendre la décision d’y participer en toute responsabilité de ce qu’ils pourraient déclencher pour moi.

7) Responsabilité financière

J’ai conscience que les résultats financiers à espérer de ces accompagnements ne sont pas garantis par Elise Poirier et sont dépendants de nombreux facteurs, dont mon engagement dans ma transformation personnelle et la réalisation des actions et exercices proposés.

8) Propriété intellectuelle

Elise Poirier est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient des droits d’usage sur tout le contenu du site.

Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle.

Je m’engage à ne pas diffuser les documents et matériels audio et vidéo fournis dans le parcours d’accompagnement sans en demander l’accord préalable à Elise Poirier.

9) Dommages faits aux biens

Je dégage Elise Poirier de la responsabilité des dommages faits aux biens qui pourraient résulter directement ou indirectement de ma participation à ce parcours.

10) Confidentialités

Elise Poirier s’engage au secret professionnel et ne communiquera aucune information concernant ce qui a été partagé en séance individuelle ou de groupe ou dans le forum de discussions du site à une tierce partie. La seule exception étant, si elle juge qu’il y a danger pour l’intégrité psychique ou physique de la personne accompagnée. Elle pourra alors demander conseil à un autre thérapeute ou coach.

11) Rupture de l'accord pour conduite inappropriée

En cas de conduite inappropriée, perturbatrice ou préjudiciable au bon déroulement du parcours de l’un.e des participant.e.s, Elise Poirier se réserve le droit de limiter la participation ou d’exclure cette personne du parcours, sans remboursement ou annulation des échéances restantes. Cette clause est incluse pour protéger le bon déroulement et le professionnalisme des accompagnements.

12) Communication entre les séances

Sauf si stipulé autrement dans l’accord d’accompagnement, afin de répondre aux questions des participant.e.s en lien avec le parcours, Elise Poirier sera présente sur le forum de discussion du parcours 2 jours par semaine. Elle ne répondra pas à ce type de questions par email. Les questions de confort personnel ou les réclamations peuvent lui être adressées par email.

13) Toutes les séances sont réalisées à distance via le logiciel Zoom conferencing

Elise Poirier enverra le lien de connexion avant chaque séance ou le mettra à disposition dans le module d’accueil du parcours.

Je m’engage à me présenter aux séances dans un environnement qui respecte mon intimité et dans lequel je ne serai pas dérangé.e.

14) Droit de rétractation

L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services et produits « de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques » car ils ne peuvent pas, par nature, être réexpédiés.

Cependant Elise Poirier s’engage à la discussion en cas de mécontentement. Je peux la contacter à contact@elisepoirier.fr.

15) Inscription Newsletter

En m’inscrivant dans ce parcours en ligne, j’accepte d’être automatiquement inscrit.e dans la liste de diffusion générale d’Elise Poirier. Je pourrai me désinscrire à tout moment.

16) Gestion de protection des données

Les informations personnelles recueillies sur le site servent uniquement dans le cadre des besoins de l’activité du site (contact, informations clients, réservations, paiements, lead magnets, newsletters…). Mes données sont traitées directement par la propriétaire du site (et son équipe) qui s’engage à ne jamais les céder à qui que ce soit d’une façon ou d’une autre.

Je bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, droit à la portabilité et au retrait de mon consentement, droit que je peux exercer à tout moment par mail ou par courrier.

En effet, depuis le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en application.

Par ailleurs, en naviguant sur le site, j’accepte également l’installation éventuelle de cookies.

Dans le cas où je transmettrais mon numéro de téléphone, j’ai la possibilité de m’inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique, Bloctel.

17) Conditions générales d'utilisation du site

En naviguant sur ce site, j’accepte d’être redirigé vers des sites internet partenaires, des plateformes numériques, des réseaux sociaux ou logiciels (liste non exhaustive). Certains d’entre eux permettent de générer des revenus supplémentaires mais ne représentent aucun surcoût pour moi (affiliation).

18) Règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi française.

Lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). Il s’agit d’un mode amiable de résolution du litige.

Les litiges sont transmis aux organismes nationaux de règlement extrajudiciaire des litiges qui sont connectés à la plateforme.